Enquête de satisfaction

1- Où habitez-vous?

• 40
• 64
• Autre

2- Quels sont, parmi les propositions ci dessous, vos deux principaux critères d'achat pour les appareils TV-Hifi-Electroménager?

• prix
• qualité
• marques
• nouvelles technologies
• service après vente
• facilités de paiement
• soldes et promotions
• conseil

3- Comment avez-vous eu connaissance de notre site Internet?

• moteur de recherche
• presse
• bouche à oreille
• affichage
• radio

4- Souhaitez-vous recevoir nos offres promotionnelles par courrier électronique?

• oui
• non
  
  

Si oui, inscrivez vous dans la rubrique « recevez nos offres » 

5- Vous êtes vous déjà rendu dans le magasin  Télé Secours ?

• oui
• non

6- Y avez vous déjà effectué un achat ?

• oui
• non

si non, merci pour vos réponses

si oui merci de poursuivre le questionnaire

7- Achetez-vous vos appareils TV-Hifi-Electroménager :

• uniquement à Télé Secours
• Aussi bien à Télé Secours que dans d'autres magasins
• Aussi bien à Télé Secours que sur Internet

8- Quelle note sur 10 donneriez-vous à l'accueil reçu en magasin ?

9- Avons-nous toutes les marques que vous recherchez ?

• oui
• non

Si non, lesquelles aimeriez vous trouver en magasin ?

10- Etes vous satisfait de notre service après vente ?

• tout à fait
• plutôt
• plutôt pas
• pas du tout
• jamais fait appel

11- Avez vous des remarques à faire sur notre magasin ?

12- Avez vous des remarques à faire sur notre site Internet?

Merci de nous avoir consacré de votre temps.